Sklep internetowy, działający pod adresem www.cnos-garden.pl, jest prowadzony przez firmę CNOS-Garden Sp. z o. o. znajdującą się w Komornikach k/Poznania przy ul. Ks. P.Wawrzyniaka 2.
ZAMÓWIENIA:
1. Zamówienia są przyjmowane poprzez naszą stronę internetową
www.cnos-garden.pl. Zamówienia złożone po godzinie 16:00 lub w weekendy, są realizowane następnego dnia roboczego.
2. Podczas pierwszego zamówienia towarów należy się zarejestrować w naszym sklepie.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza zamówienia.
4. Na adres emaila, podany w zamówieniu, przyjdzie wiadomość ze specyfikacją zamówienia oraz prośbą o jego potwierdzenie. Niepotwierdzone, w ciągu 3 dni, zamówienie zostaje anulowane.
5. Klient może anulować zamówienie lub zmienić jego zawartość
do momentu wystawienia faktury lub paragonu. Faktura (paragon) wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
6. Wysyłka zamówionego towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu przelewu (w przypadku płatności przelewem), a w przypadku płatności "Za zaliczeniem" niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.
PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie złożenia zamówienia oraz potwierdzenia go.
W opisie transakcji prosimy podać Numer Zamówienia (ID order).
2. Do każdego zamówienia dołączany jest standardowo paragon fiskalny, a jeżeli klient życzy sobie otrzymać fakturę Vat należy zgłosić to przy składaniu zamówienia .
3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony, paczka). Cena przesyłki uzależniona jest od jej wagi. Cena przesyłki widoczna jest w trakcie składania zamówienia.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
5 . Obowiązującą w sklepie formą płatności jest przelew bankowy lub usługa "za pobraniem". Pieniądze należy wpłacać na konto firmy:
Cnos-Garden Sp. z o. o.
ul. Ks.P. Wawrzyniaka 2
62-052Komorniki
KB S.A. I/O Poznań nr konta: 26 1500 1054 1210 5006 8788 0000 .
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania lub wycofywanie towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Wszystkie towary w sklepie mają charakter sezonowy, dlatego oferta sklepu jest ważna do wyczerpania zapasów. W przypadku wyczerpania zapasów, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
8. Zakończenie procedury realizacji zamówienia następuje w chwili nadania przesyłki na Poczcie. Firma Cnos-Garden Sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług realizowanych przez Pocztę Polską. W przypadku uszkodzonej przesyłki należy natychmiast przy odbiorze (w obecności pracownika Poczty) rozpocząć procedurę reklamacyjną. W przypadku zaginionych przesyłek rejestrowanych firma nasza pomaga w procedurze reklamacyjnej.
REKLAMACJE, ZWROTY:
1. Klient może zrezygnować z zakupionego towaru i w ciągu 10 dni od jego odebrania, odesłać do sklepu. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy towar nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony czy uczkodzony.Wszystkie zwracane nasiona i cebulki oraz inne nasze produkty, muszą być zwracane w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
2 . Do zwracanego towaru musi być dołączny dowód zakupu (faktura VAT, paragon), oraz numer konta bankowego, na które mają zostać odesłane pieniądze.
3. Koszty odesłnia towaru ponosi klient.
4. Zwrot pieniędzy nastąpi przelewem na konto klienta lub (na żądanie ) przekazem pocztowym, przy czym koszt przekazu pieniędzy ponosi klient. Koszy te zostaną potrącone z kwoty zamówienia.
5. Klient może reklamować wadliwy towar przesyłając dokładny opis reklamacji na nasz adres. (Patrz kontakt). Klient zostanie dokładnie poinformowany o dalszym przebiegu reklamacji.
6. Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem na nasz koszt.
7. W uzasadnionych przypadkach towar zostanie wymieniony na nowy.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:
1. Dane osobowe są niezbędne do realizacji zamówień. Brak podania w formularzu zamówień danych spowoduje niemożliwość realizacji usług.
2. Użytkownik, po zarejestrowaniu się, uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji dostępnych jedynie dla zarejestrowanych użytkowników (trwały koszyk, historię zamówień).
3. W formularzu rejestracyjnym indywidualnego konta należy podać podstawowe dane osobiste, a także zgodnie z aktualnie obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych, wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych (poprzez akceptację niniejszego tekstu). Należy przy tym pamiętać, że wyrażenie zgody przez użytkownika na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych jest całkowicie dobrowolne.
4. Dane osobowe przekazane nam podczas procesu rejestracji oraz zakupów w naszym sklepie, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. nr 133 poz. 883).
5. Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonych zamówień i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzeciem.
6. Każdy użytkownik naszego sklepu, ma prawo do wglądu, modyfikacji, a także usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych..
7. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości e-mail użytkownikom sklepu internetowego CNOS-Garden. Należy rozumieć przez to wszelkie niezapowiedziane wcześniej informacje, które jednak ściśle związane są z działalnością np: promocje, zmiany, życzenia, informacje o nowych produktach, naszych partnerach, wspólnych promocjach.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Cnos-Garden Sp. zo. o.. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT (paragonu) lub specyfikacji zamówienia.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściey dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochrnie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz. U. nr 22 poz. 271.
5. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z traścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulamiu w chwili dokonywania zamówienia.
Wszystkie uwagi, propozycje oraz pytania prosimy kierować pod adres mailowy: e-sklep@cnos-garden.pl.
Koszyk: